Сертификация систем управления

Сертификация систем управления

4,9 5 26

Дата обновления статьи 14 марта 2024

Система управления – это комплекс взаимосвязанных процессов, которые позволяют управлять различными аспектами деятельности организации:

• обеспечением качества продукции, услуг предприятия;
• снижением негативного воздействия деятельности на окружающую среду;
• охраной труда;
• информационной безопасностью;
• другими аспектами (в зависимости от внедряемого стандарта).

Разработчиками подготовлены различные отраслевые стандарты, по которым предприятие разрабатывает системы менеджмента. Это добровольная процедура, однако, внедрение и сертификация систем управления дает компании много преимуществ.

Виды и цели внедрения систем управления качеством

Наиболее распространенная — это универсальная система менеджмента качества, которая предусматривает соответствие принципам ГОСТ Р ИСО 9001. Это российский стандарт, есть аналогичный международный (ISO 9001). Основная цель СМК – удовлетворение требований, ожиданий потребителей за счет контроля, улучшения качества товаров и услуг.

Внедрять СМК целесообразно в больших компаниях, в которых функционирует несколько отделов, подразделений, работает большое количество сотрудников.

Рассмотрим профильные стандарты группы ИСО, которые охватывают отдельные виды деятельности компании:

1. Экологический менеджмент (СЭМ) – минимизирует негативное воздействие предприятия на окружающую среду. СЭМ включает разработку мер по сокращению выбросов загрязняющих веществ, рациональному использованию природных ресурсов, защите экологии. Внедряется по ИСО 14001.
2. СМБТиОЗ (ИСО 45001) – предназначена для контроля безопасности труда. Она помогает организации создать безопасные, здоровые условия работы для сотрудников, снизить риски несчастных случаев, профзаболеваний, связанных с деятельностью.
3. СМБПП (ИСО 22000) – предназначена для управления безопасностью пищевой продукции. Она помогает организации обеспечить безопасное производство пищевых продуктов на всех этапах: от поставки сырья до продажи готовых товаров. СМБПП предусматривает проведение анализа опасностей, контроля критических контрольных точек (HACCP) с целью обеспечения пищевой безопасности.
4. СМК на производстве медицинских изделий – внедряется согласно ИСО 13485, основанному на принципах ISO

На уровне стандартов разработано много других моделей менеджмента, каждая из которых основана на принципах непрерывного улучшения, системного подхода, участия работников организации всех уровней. Внедрение стандартов ISO позволяет повысить эффективность работы организации, снижать риски.

Этапы сертификации СМК

Оценка соответствия предприятия требованиям ISO предусматривает следующие действия:

1. Организация разрабатывает необходимые документы, внедряет процедуры, политику в области качества по принципам ISO.
2. В рамках сертификации аккредитованный орган проводит аудит, позволяющий оценить деятельность компании, соблюдение требований стандарта, выявить проблемные места, устранить их.
3. В ходе аудита проверяют различные аспекты системы менеджмента: документацию, процессы, обучение сотрудников, контроль выполнения требований, анализ рисков, меры по их управлению. Эксперты также анализируют политику и цели предприятия.
4. Если организация соответствует установленным требованиям, аккредитованный орган выдает сертификат, который действует 3 года.

Ежегодно орган по сертификации проводит инспекционный контроль, направленный на оценку эффективности работы предприятия. При обнаружении несоответствий действие документа приостанавливается или прекращается.

Преимущества сертификации

СМК позволяет сделать более прослеживаемыми процессы, дает понимание кадрам, кто за какие вопросы отвечает, как налажена работа компании.

Наличие сертификата ISO приветствуется при участии в гос. закупках, дает много других преимуществ:

• улучшает качество продукции или услуг за счет контроля и управления рисками;
• помогает оптимизировать бизнес-процессы, устранить избыточные операции, сократить показатели производственного брака;
• создает репутацию надежного производителя, привлекает новых клиентов;
• сокращает издержки, предотвращает отказы от продукции, претензии клиентов к качеству.

Сертификация СМК способствует развитию корпоративной культуры, формированию командного сотрудничества, повышению лояльности работников компании и клиентов.

При отсутствии опыта провести оценку соответствия СМК не легко. Чтобы избежать потери времени из-за отрицательных результатов, лучше делегировать процедуру экспертам центра «Петербург Сертификация». Консультации бесплатные, направляйте заявки.